Eliminación de cuenta

Inicia sesión, abre Perfil y busca la sección Zona de peligro. Selecciona “Eliminar mi cuenta”, escribe tu contraseña actual y confirma la palabra solicitada.

Si no puedes acceder a tu cuenta, escribe desde el correo asociado a contacto@hixion.mx con el asunto “Eliminar cuenta Dr. Trivia” para solicitar ayuda.

Se eliminan la identidad de acceso, el perfil, avatar, progreso, partidas, respuestas y entrada del ranking asociados a tu usuario.

Las métricas globales agregadas que no permiten identificarte pueden conservarse para mantener la integridad estadística del juego.

Puedes eliminar tu cuenta y los datos asociados directamente desde Perfil > Eliminar mi cuenta. Por seguridad, la app solicita tu contraseña y una confirmación antes de iniciar el proceso. Tras eliminar los datos activos, conservamos un identificador técnico temporal (UID sin correo) para bloquear escrituras de sesiones antiguas; después de dos horas queda elegible para depuración, pero no prometemos una hora exacta de eliminación física. Las entradas históricas de lista de espera vinculadas al mismo correo sólo se intentan eliminar automáticamente cuando Firebase marca el correo de la cuenta como correo verificado. Los correos de lista de espera se envían mediante Resend; los mensajes ya entregados pueden permanecer en Resend y en los buzones de sus destinatarios, incluidos buzones administrativos, aunque elimines tu cuenta. Si no puedes acceder a la app o necesitas ayuda con una solicitud de privacidad, escríbenos desde el correo asociado a tu cuenta a contacto@hixion.mx.

Si una etapa no concluye, el sistema conserva una solicitud pendiente para reintentar el trabajo sin exponer tu UID, correo, rutas o detalles del proveedor en los registros de error.