La presente Política de Privacidad describe cómo HIXION ("nosotros", "nuestro") recopila, usa, comparte y protege la información personal de los usuarios ("tú", "usuario") de la aplicación móvil y plataforma web Dr. Trivia (la "Aplicación"). Al utilizar la Aplicación, aceptas las prácticas descritas en este documento.
Responsable: HIXION
Domicilio: Querétaro, México
Correo de contacto: contacto@hixion.mx
Para que la Aplicación funcione correctamente, recopilamos los siguientes datos:
No recopilamos datos de ubicación precisa, contactos, mensajes, ni información financiera.
Usamos tus datos para:
Nos apoyamos en los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento con sus propias garantías de seguridad:
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines publicitarios.
De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, tienes derecho a:
Puedes eliminar tu cuenta y los datos asociados directamente desde Perfil > Eliminar mi cuenta. La Aplicación solicitará una reautenticación antes de procesar el borrado. Si no puedes acceder a la Aplicación, o para ejercer cualquier otro derecho ARCO, escribe a contacto@hixion.mx desde el correo registrado e indica claramente tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Conservamos tus datos mientras tu cuenta permanezca activa. Al completarse la eliminación dentro de la Aplicación, se eliminan la identidad de autenticación, el perfil, partidas, ranking y foto de perfil. Las entradas históricas de lista de espera vinculadas al mismo correo sólo se intentan eliminar automáticamente cuando Firebase marca el correo de la cuenta como correo verificado. Para impedir que sesiones antiguas vuelvan a escribir datos, conservamos un identificador técnico temporal (UID sin correo ni datos de perfil) como barrera de seguridad; después de dos horas queda elegible para depuración, pero no prometemos una hora exacta de eliminación física. La eliminación no puede retirar mensajes enviados por versiones anteriores que permanezcan en Resend o en los buzones de sus destinatarios, incluidos buzones administrativos. Las solicitudes de cancelación enviadas por correo se procesarán en un plazo máximo de 30 días. También podremos conservar información exigida por ley o estadísticas anonimizadas que no permitan identificarte.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos:
Dr. Trivia está diseñada para público mayor de 18 años, especialmente estudiantes y profesionales de la medicina. No recopilamos conscientemente datos de menores de 18 años. Si detectas que un menor ha creado una cuenta, contáctanos para eliminarla.
Los servidores de Firebase, Vercel y Resend pueden estar ubicados fuera de México (principalmente Estados Unidos y Europa). Al usar la Aplicación, consientes dichas transferencias, que se realizan bajo los estándares de seguridad de los proveedores indicados.
Podemos actualizar esta Política ocasionalmente. Publicaremos la versión vigente en esta URL y, si los cambios son materiales, te notificaremos dentro de la Aplicación o por correo electrónico. El uso continuado después de los cambios implica la aceptación de la nueva versión.
¿Dudas, quejas o solicitudes relacionadas con tu privacidad?
Escríbenos a contacto@hixion.mx